FAQ
Q
What payment methods are available for purchases from outside Japan?
A
The payment methods available for purchases from outside Japan are as follows.
PayPal, Amazon Pay, credit card
So that you know, credit cards issued overseas may not be accepted.
We recommend using PayPal or Amazon Pay.
Q
日本国外から購入の場合には、どのような支払方法がありますか？
A
日本国外から購入の場合の支払方法は以下の通りです。
PayPal、Amazon Pay、クレジットカード
なお海外で発行されたクレジットカードは、ご利用になれない場合があります。
PayPalやAmazon Payのご利用をおすすめいたします。
Q
How is the product shipped outside Japan?
A
The product is shipped outside Japan using EMS (Express Mail Service) from Japan Post.
Q
日本国外への配送方法は？
A
日本国外へは、日本郵便のEMS（国際スピード郵便）で発送します。
Q
Are there any countries to which the product cannot be shipped?
A
We use EMS (Express Mail Service) from Japan Post for shipments outside Japan, but there are some countries to which we cannot ship.
In such cases, we will contact you by email and cancel your order.
Q
発送出来ない国はありますか？
A
日本国外への発送は、日本郵便のEMSを利用しますが、一部送ることのできない国があります。
その場合は、メールにてご連絡のうえ、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
Q
Who will pay the customs duty?
A
There may be cases where taxes and other charges are levied in the destination country. Customers are responsible for checking and paying these charges before purchase, and our company will not bear these charges.
Q
関税の負担はどちらがするのでしょうか？
A
配送先の受取国において税金、その他が賦課される場合があります。こうした費用については、ご購入前にお客さまの責任において予めご確認いただき、必要な支払をしていただくものとし、当社がこれらの費用を負担することはありません。